質(zhì)量是企業(yè)的生命，把握著(zhù)企業(yè)的命脈。非常有幸參加了九洲普惠的質(zhì)量培訓，也感謝九洲風(fēng)機公司給我這次參加培訓的機會(huì )。讓我能夠從多方面去了解質(zhì)量管理以及在企業(yè)中的現狀，課程培訓為期三天，培訓內容包括《卓越績(jì)效模式導入》、《質(zhì)量管理工具及質(zhì)量經(jīng)濟分析》、《品字標浙江制造品牌認證》等。

　　從事質(zhì)量管理，我還是一個(gè)新人，對于質(zhì)量管理的認識，之前更多的還是質(zhì)量檢驗，通過(guò)這次培訓，從中學(xué)到很多知識。

　　質(zhì)量管理從1900年開(kāi)始，經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。雖然質(zhì)量管理理論知識發(fā)展迅速，目前我們早已進(jìn)入全面質(zhì)量管理階段，但是企業(yè)的全員質(zhì)量管理意識仍然嚴重不足。

　　全面質(zhì)量管理是以人為本的質(zhì)量管理，是對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，而不單純是產(chǎn)品質(zhì)量的單項管理。因為質(zhì)量管理是個(gè)系統工程，只有具備全局的質(zhì)量觀(guān)念才能保持高效的質(zhì)量管理。

　　質(zhì)量管理需要利用專(zhuān)業(yè)的方法和工具，產(chǎn)品質(zhì)量控制需要用到4M管理，4M是ISO質(zhì)量管理體系中的要素之一。它的含義是：Manpower(人力);Machine(機器);Material(材料);Method(方法、技術(shù));通常還要包含1E：Environments(環(huán)境)。也就是人們常說(shuō)的：人、機、料、法、環(huán)五大要素。有效的質(zhì)量控制需要用到作業(yè)標準化與標準化作業(yè);持續的質(zhì)量改進(jìn)需要用到PDCA循環(huán);質(zhì)量統計技術(shù)工具由QC七種工具和新QC七種工具，還有很多其它質(zhì)量管理工具。

　　針對質(zhì)量管理，我還有很多東西需要學(xué)，還有很多工作需要循序漸進(jìn)的落實(shí)。全面質(zhì)量管理，任重而道遠。